多益450分以下

接機 Pick-up Service 身為計程車司機（taxi driver）的阿傑，被車行派去機場接機（pick up）。接機對他來說當然不是難事，可這次服務的客人是阿兜仔（foreigner），英文超破的阿傑只好趕緊找好友Eva求救去！ (閱讀全文...)

坐錯車 On the Wrong Train 繼上次坐錯位之後，列車長Dan這次則是在查票時，發現一外國正妹搭錯車（take the wrong train）。但看著她無辜眼神，不知該怎麼解釋的Dan滿頭大汗… (閱讀全文...)

試吃活動 Free Food Samples 在大賣場打工的Jessie有時也要支援免費試吃或試用（free samples）活動，為了引發客人試新產品的慾望，Jessie無不使出渾身解數吸引顧客前來。 (閱讀全文...)

詢問停靠站 Asking about the Stop Lee身為公車司機，偶爾會遇到外國乘客詢問停靠站（stop），Lee心想他也不能老是點頭或搖頭交代，太說不過去了，但自己的破英文該怎麼做出回應？ (閱讀全文...)

聽從指示 Following Directions 在大都市載客，阿傑遇到的老外乘客大多直接告知地址，可偶爾也會遇到記得路線（route）卻不知地址的乘客，這時阿傑只好聽從（follow）對方所說照著開。但對方給的指示（directions）卻常常讓阿傑聽得暈頭轉向！ (閱讀全文...)

捷運票種 Types of Metro Tickets 正在值勤的Lily遇到一位迎面走來的國外背包客（backpacker），想詢問她捷運購票的問題。本以為對方打算購買單程票，正想引導他前往售票機走，沒想到旅客提出的卻是是否有便宜的觀光車票（travel pass）可購買，Lily一時突然當機了… (閱讀全文...)

折扣優惠 Discount 便利商店為因應活動或吸引消費群（consumer），會不定期提供折扣優惠。身為店員的Jimmy除了熟知折扣活動外，若遇到外國顧客，他該如何將這好康的事傳達出去呢！？ (閱讀全文...)

微波食品 Microwave Food 便利商店的微波食品樣式多，是忙碌一族的好選擇，而且現在大多商店都有內用區，解決了顧客用餐地點的問題。Jimmy對於微波食品的步驟再熟悉不過了，但有時會遇到外國客人，來看看他會如何處理。 (閱讀全文...)

退貨與退款 Returns and Refunds 大賣場員工Jessie最近被派到服務中心（service center），專門處理各種退貨或退款的事宜，每到一個新的部門，又必須學新的英文啦！ (閱讀全文...)

宅配服務 Delivery Service Jimmy工作的便利商店帶給社區很大的便利性，其中一項就是他們無處不到的宅配，讓購物變得又快又簡單，雖然處理包裹對他來說得心應手，但一想到要是有外國客人來，他就一個頭兩個大。 (閱讀全文...)