接機 Pick-up Service
身為計程車司機（taxi driver）的阿傑，被車行派去機場接機（pick up）。接機對他來說當然不是難事，可這次服務的客人是阿兜仔（foreigner），英文超破的阿傑只好趕緊找好友Eva求救去！
接機牌輕鬆寫
想在茫茫人海中找到要接載的乘客（passenger）無異是癡人說夢，聰明的阿傑當然準備好了接機牌（signboard / welcome board）。在寫上又大又清楚的乘客姓名後，Eva還建議阿傑可加上航班資訊：班機號碼（Flight Number）、出發及目的地，和預計抵達時間（Estimated Time of Arrival: ETA），讓接錯人的狀況降到零！
任務一：寫接機牌
阿傑輕鬆寫好了自己要用的接機牌，現在輪到你也來試試身手吧！
寫好了接機牌，阿傑擔心接到人後該怎麼應對。畢竟面對金髮碧眼的老外，阿傑只會說hi…
接機歡迎輕鬆說
為了防範接錯人，Eva告訴阿傑在看到人後，還得親口再確認（confirm）一遍。若是沒問題，可正式歡迎（welcome）對方，表明自己身份。細心的Eva還提醒阿傑，帶乘客離開時別忘了幫忙對方提行李（carry the luggage），展現優秀的服務（service）態度！
實用接機語句
- 確認乘客：Are you Mr. and Mrs. Murray?
- 歡迎乘客：Welcome to Taiwan, Mr. and Mrs. Murray.
- 表明身份：My name is Jay. I am your driver.
- 請對方跟隨：Please follow me this way.
- 提供服務：Let me take care of your luggage.
任務二：接機應答
唸完十遍Eva教戰語句後，碰上Murray夫婦的阿傑還記得怎麼應對嗎？
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本題答案
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句型延伸演練
- 確認乘客：Are you Mr. / Mrs. / Miss （乘客名） ?
→ 您是王小姐嗎？_______________________?
→ 您是陳太太嗎？_______________________? - 歡迎乘客：Welcome to （目的地） , Mr. / Mrs. / Miss （乘客名） .
→ 王小姐，歡迎您到日本來。_______________________.
→ 陳太太，歡迎您到香港來。_______________________. - 表明身份：My name is （自己名）. I am your （身份） .
→ 我叫Peter，是您的地陪。_______________________.
→ 我叫John，是您的司機。_______________________. - 請對方跟隨：Please follow me （方向） .
→ 請隨我下樓。_______________________.
→ 請隨我走那。_______________________. - 提供服務：Let me take care of your （物品）.
→ 我來幫您提包包。_______________________.
→ 我來幫您拿盒子。_______________________.
本題答案
- 確認乘客：Are you Mr. / Mrs. / Miss （乘客名） ?
→ 您是王小姐嗎？Are you Miss Wang?
→ 您是陳太太嗎？Are you Mrs. Chen? - 歡迎乘客：Welcome to （目的地） , Mr. / Mrs. / Miss （乘客名） .
→ 王小姐，歡迎您到日本來。Welcome to Japan, Miss Wang.
→ 陳太太，歡迎您到香港來。Welcome to Hong Kong, Mrs. Chen. - 表明身份：My name is （自己名）. I am your （身份） .→ 我叫Peter，是您的地陪。My name is Peter. I am your local guide.
→ 我叫John，是您的司機。My name is John. I am your driver. - 請對方跟隨：Please follow me （方向） .
→ 請隨我下樓。Please follow me downstairs.
→ 請隨我走那。Please follow me that way. - 提供服務：Let me take care of your （物品）. >
→ 我來幫您提包包。Let me take care of your bag.
→ 我來幫您拿盒子。Let me take care of your box.
文／陳超明、湯琦均