問候 Greeting Customers
Jimmy是便利商店的工讀生（part-timer），工作地點在熱鬧的市區（downtown），所以常常會遇到外國客人，比手畫腳當然可以解決問題，但總想說如果可以好好地跟外國客人用英語溝通就好了！
客人上門問聲好
便利商店的員工（staff）總會在客人踏進店門口時很有元氣地問好，「歡迎光臨」和「謝謝光臨」是一天當中說最多次的話。若能主動協助人生地不熟的外國客人的話，更可以讓客人感覺到你的熱情與活力！
任務一：口頭招呼
以下為招呼客人的實用句，快來和Jimmy一起練習！
本題答案
Jimmy大聲說了好幾遍，確定自己都記得了。下次一定可以派上用場！不過外國客人對商品的陳列位置並不熟悉，這時Jimmy得知道要如何跟客人說明。
協助客人好簡單
有時侯會出現客人找不到特定商品（item），來向店員求助（ask for help）的情形，這時店員得先聽懂客人要的商品，再告訴他位置（location），當然也可以直接帶他到商品處。
實用協助語句
- 方向指引：Let me show you where it is (they are). Please follow me.
- 說明物品所在：Here it is (they are).
- 回應客人的道謝：It’s my pleasure. / Anytime.
任務二：協尋商品
碰上不知道啤酒位置的外國客，Jimmy還記得怎麼幫忙嗎？快來幫幫他！
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本題答案
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句型延伸演練
- 客人進門：Good （時間） ! Welcome to （地點） !
→ 早安！________________________!
→ 午安！歡迎光臨！___________________________________________! - 提供協助：If you （動作） , please let me know.
→ 如果需要幫忙，請告訴我。_______________________________________.
→ 如果你有問題，請告訴我。 ______________________________________. - 協尋商品：
Let me show you where the （商品） is/are.
→ 我會告訴你啤酒在哪裡。____________________________.
→ 沒問題，我會告訴你洋芋片在哪裡。
__________________________________________.
本題答案
- 客人進門：Good （時間） ! Welcome to （地點） !
→ 早安！Good morning!
→ 午安！歡迎光臨！Good afternoon! Welcome to our store! - 提供協助：If you （動作） , please let me know.
→ 如果需要幫忙，請告訴我。If you need any help, please let me know.
→ 如果你有問題，請告訴我。If you have any problem, please let me know. - 協尋商品：
Let me show you where the （商品） is/are.
→ 我會告訴你啤酒在哪裡。Let me show you where the beer is.
→ 沒問題，我會告訴你洋芋片在哪裡。
No problem, I will show you where the potato chips are.
文／陳超明、湯琦均