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名詞（人物）
相似字 desk clerk, attendant
搭配詞 hotel receptionist；receptionist ＋ greet(s) ＋ guests
【單字解析】
Kim和Stella事前翻閱旅遊指南（guidebook），書上建議大溪地最佳旅遊時間是乾季，因為那個季節各種遊樂設施都是可以用的（available）；於是Stella就在網路上預訂（book）房間。當他們到達大溪地美麗的飯店，迎面而來的是熱情有勁的接待人員（receptionist），他引導Kim和Stella到大廳（lobby）；在check-in的時候，Stella慶幸她事先做了預約（reservation），因為所有房間都客滿了！
出去旅遊，到了入住的飯店，迎面而來的是飯店接待人員（hotel receptionist），他們的工作可不少，除了接待賓客（greet guests）、辦理住房登記（check-in）、處理房客的各種問題，最重要的是展現禮貌、令人愉快、有效率、又樂於助人的專業態度，讓客人有賓至如歸的感覺；所以，接待人員可是扮演營造飯店對外印象（hotel’s image）的重要角色呢！
【例句】
接待人員扮演營造飯店對外印象的重要角色。
A receptionist plays an important role in establishing the hotel’s image.
當賓客到達飯店，接待人員會招呼他們，並且辦理入住手續。
When guests arrive at the hotel, the receptionist will greet them and check them in.
Frank具備所有優良的飯店接待人員該有的態度，禮貌、令人愉快、有效率、又樂於助人。
Frank is all that a good hotel receptionist should be: polite, cheerful, efficient, and helpful.