商管系培育國際職場生力軍

隨著職場越來越無國界,跨國職場中開始培養出一群「移動世代」,他們除了應具備高度移動力、擁有各領域的專業知識,優秀的英語和溝通協調能力也是他們之所以能在職場嶄露頭角、成為企業爭相競逐人才的主因之一。

東海國貿系定期舉辦商用英文發表展,並透過多元課程養成整合型國際人才。(照片提供/東海國貿系)

這正巧與商管學系欲養成的整合型國際人才不謀而合,向來都是第一類組學生心中熱門的升學選擇,商管學系不僅畢業出路廣、就業率高,因具備國際企業管理等專業知識型的硬實力,再加上外語社交溝通的軟實力,也被許多企業視為國際人才的養成搖籃。

創立已45年的東海大學國際經營與貿易學系(以下簡稱東海國貿系),向來以竭力培養學子的國際溝通力著稱,問及國貿系和英文的關聯性時,東海大學國際經營與貿易學系主任Donald Gotcher一語點出,「國貿系畢業生多選擇進貿易公司工作,面對外國客戶時,英文能力便是促成良好溝通的關鍵。」相較於其他商管學系,許多人會擔心國貿系因各種課程都涉獵,又特別強調國際化,會不會反而出現「樣樣通、樣樣鬆」的窘境? Donald Gotcher認為,讓學生在課程中多方接觸各類知識,反而得以養成學生們的整合能力。國貿系專業課程主要分為兩大領域:國際經貿與金融、國際企業管理,另還提供各種商學基礎課程,如會計學、商事法等,再搭配提升外語能力的商用英文等必修課程,以及培育資訊和拓展多元可能性的課程如電子商務、App程式設計等,讓學生建構屬於自己的競爭優勢,啟蒙發展國際職涯的最大潛能。

整合應用》結合專業與國際溝通力

未來世界需要的商業人才,絕不可能只具備單一能力。東海國貿系旨在養成具跨領域知識的人才,為此系上規畫系列課程,讓學生能夠在學習、接觸各式知識之餘,一併探索興趣,確認往後想專攻的領域。

同樣注意到此趨勢的,還有在2010年正式轉型的元智大學管理學院學士英語專班(以下簡稱元智英專班),不僅提供四年全英語授課的商學院教育,大一開始便讓學生以主修代替系所進行延後分流,盡情探索自己在商管方面的專長和興趣。

「外語溝通能力對於商學院的學生而言特別重要。」元智英專班主任張玉萱指出,隨著越來越多商管學院採取全英文授課、設立英語專班,養成良好的國際溝通力已成為商管學院學生未來在職場上站穩腳跟的必備能力。

以全英語授課,或許會讓許多學生難以適應,為了幫助學生適應全英語環境,元智英專班的許多必修課程都會額外搭配中文助教,幫助掌握每位學生的學習狀況。

對此,張玉萱分享自身觀察,在學習環境、老師和同儕的影響下,她發現許多學生從大一入學時,原本十分害羞、不擅於表達意見,到接受元智英專班的訓練後,通常大二下學期左右,英文口語表達就能有顯著的進步,能用英語更從容不迫且自信地表達自我。

就讀元智英專班得以和各國學生一起學習,可讓英語溝通力快速成長。(照片提供/元智英專班)

拓展視野》培養對國際議題的獨立見解

而東海國貿系可以說是校內使用英語頻繁程度僅次於外文系的系所,除基本的英文課程外,大二大三時還必須修習以全英文授課的商用英文課程,並請來外籍教授以小班教學的方式授課。

面對包羅萬象的商業環境,趁就學時期拓展眼界、培養國際視野是不容忽視的,Donald Gotcher 補充說明,關鍵在於能將實際所學內化成知識,他鼓勵學生應定期吸收新知,隨時關注經營管理、股市、國際市場、各國貿易協定等等,藉此訓練學生有自己的獨到見解,養成他們學會分析、決策、提出解決之道的能力。

正因如此,課堂上他總會盡力引導,透過角色扮演、發表展等活動,再輔以國際議題讓學生分組討論,使學生們學會思考與批判的能力。「我期待將來有一天,學生在飛機上與坐在旁邊的陌生外國人聊天時,能針對國際議題侃侃而談,而非只能討論興趣、喜好這類基礎話題。」Donald Gotcher說。

為累積學生的實作力,東海國貿每學期都會舉辦商用英文發表展,讓學生能實際運用課堂上的知識,替一項品牌做行銷。每組會分成攤位布置和英文團體簡報兩組,除了須兼顧商業模式、還應考量到目標客群,以及行銷方式是否夠創新等。對學生來說,能結合英語和商業知識的實戰經驗,是很不一樣的體驗。

強化移動力》國際實務研習為職涯鋪路

進入外商、跨國公司工作是許多人夢寐以求的求職目標,商管院學生身為前進國際職場的生力軍,若能擁有國際事務經驗勢必會相當吃香。

考量到大學的人才培育與企業需求脫軌問題,元智英專班強調國際研習經驗是每位畢業生的必修學分,意即每位學生可以在畢業前自由選擇參與海外交換、海外企業實習、國際會議或競賽等。

「希望學生勇於跨出舒適圈,給自己的大學生活一項挑戰,我相信這將會是一次很棒的成長機會。」張玉萱分析,元智管院和許多海外知名學府簽訂雙聯合作,學生只要繳交台灣學費,就能以較省時的方式,同時攻讀台灣與海外的學位。

除了雙聯學位,參與海外交換和實習也不失為一項幫助自己累積交流經驗的好選擇。由元智英專班提供的海外企業實習,涵括不同產業和領域,如馬來西亞威利集團、泰國/馬來西亞長榮桂冠酒店等,讓學生能夠實地體驗不同國家間的文化差異和生活方式,也能開拓視野、學習獨立。

此外,畢業前取得國際證照,也能讓未來多一份保障、提升競爭優勢,如英語能力檢定證照即是一例。為鼓勵學生學習英文,東海國貿系祭出學生英文檢定獎勵辦法,凡語言檢定成績達一定標準者皆可申請,如多益英語測驗(TOEIC)達700分以上可獲獎勵金1500元;TOEIC 825分以上可獲3000元等。

「多數學生畢業後,往往會選擇繼續升學,出國深造、參與工讀計畫(work-study program)等。」Donald Gotcher分析,東海國貿系校友遍布各界,從銀行、行銷企畫人員到業務皆有,系上和校友間的連結也成了未來就業的優勢之一。

貿易是一項由人與人之間互動、交流構築而成的事業,就讀相關科系的學子,至少要能不畏懼與人相處,除了應注意商管學院以溝通為本的語言能力外,還應先準備好能闖天下的勇氣,才能順利地往國際職場邁進。張玉萱提醒,若能在大學階段便讓自己熟悉並養成使用英語的習慣,對於未來升學、就業都會非常加分。

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文/林郁宸

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